| Магазин "Веломир" на перекрёстке Кирова-Комсомольская |
| [61] Kot-143 [20.07.2009, 18:41] | Quote (санекGT__07) на что я им выписал на счет велопарковки.. Мда с велопарковкой тухляк. Причём не ток в этом магазине. |
|
|
| [62] ISV [20.07.2009, 23:41] | Quote (санекGT__07) выписал на счет велопарковки.. ЗЫ: а, еще у Спортландии нет велопарковки. Но они и велами почти не торгуют.
Сообщение отредактировал ISV - Понедельник, 20.07.2009, 23:42 |
|
|
| [63] ___санекGT__07 [21.07.2009, 00:32] | | ISV, а у спортландии там горка такая и синие перила я к ним стегиваю его.. |
|
|
| [64] denni [21.07.2009, 09:50] | Quote (Kot-143) Что скажете о очень дешовом и по маему мнению хорошем сервисе
И что по твАему мнению хорошего в их дешовом сервисе? |
|
|
| [65] Mneznakomec [21.07.2009, 10:03] | В том, что он никакой и магазин - ацтой.
Некультурный, невежливый, неграмотный персонал и ужасный сервис. Это им на вывеске нужно сразу написать, как фичу. |
|
|
| [66] Kot-143 [21.07.2009, 11:09] | | Deni. Чёт я кажись форумом ошибся))). Сервис там и впрямь отстой,да и ево там пачти и нет. Паэтому и мажутся когда им велы обратно прикатывают. |
|
|
| [67] Serega_GT [21.07.2009, 15:28] | Сразу извиняюсь за мультипосты, на телефоне ограничения..
Заехал в магазин этот по поводу руля.. Вместе с начальником разобрали вилку.. Посмотрели, заменили гайку.. Руль как ходил так ходит в итоге.. Потом директор ушел. Ждал минут 20..
После этого он начал мне втирать, что это механическое повреждение. Хотя я не знаю, какую зверскую силу нужно приложить, чтобы шлицы сорвать там о_О Грубо говоря, отказали в гарантийном ремонте.. После моих возмущений, что проблема осталась, разобрали вилку, вернули старую гайку обратно.. Директор начал фотографировать мой байк со всех сторон, не знаю для чего, ибо это не может являться доказательством в суде.. На мой вопрос "то есть вы отказываете в гарантийном ремонте?" сказали, что "здесь механическое повреждение, экспертиза это подтвердит".. Но на самом деле гайка отколота, и я вижу это. Но я даже не трогал ничего и эта проблема с рулем появилась на 2-й день после покупки. И здесь не докажешь уже ничего никак. В общем, аккуратно на йух послали, ещё и виноватым сделали.. Хотя на самом деле из-за этого руля я 2 раза падал, все приборы разбил, сам травмировался..
Потом уже психанул от безысходства, говорю начальнику "я вам пиар акцию сделаю вашего магазина", на что он мне отвечает "я тебе пиар акцию сделаю, что тебя не найдет никто"..
я в шоке просто.
Вот вам и дирекция.. всё для клиентов блин..
Приходите, покупайте, угрозы получайте...
еще раз извиняюсь за мультипосты, как буду у компа, поправлю.
Сообщение отредактировал Mneznakomec - Вторник, 21.07.2009, 15:44 |
|
|
| [68] denni [21.07.2009, 15:43] | Quote (Serega) Потом уже психанул от безысходства, говорю начальнику "я вам пиар акцию сделаю вашего магазина", на что он мне отвечает "я тебе пиар акцию сделаю, что тебя не найдет никто"..
Ну а чего ты еще ожидал от такого человека? На глупость, глупостью и ответил.
Я же предупреждал сходи в ЗПП.
Мало ли что они говорят, в Пантеру заскочи, попроси посмотреть, ребята там хорошие, отзывчивые, может не откажут в не официальной консультации по поводу этой гайки. Для себя лично, для собственной уверенности хотя бы будешь точно знать.
Сообщение отредактировал denni - Вторник, 21.07.2009, 15:47 |
|
|
| [69] Mneznakomec [21.07.2009, 16:03] | | Serega, какой вел-то хоть? Quote (Serega) руль не удосужился завинтить тупо
Это часто бывает у говномехаников и говносборщиков. Quote (Serega) Да и шестигранника такого длинного у меня вообще нет
Что-то не совсем понятно, какую гайку ты имеешь ввиду. В современных велах там только сверху обычный болт-шестигранник, который вворачивается в якорь, стягивая всю конструкцию. Вот ТУТ о видах рулевых есть - скажи какая у тебя и что там откололось. Quote (denni) Зачем какие-то пиар акции.
Чтобы люди не посещали эту шарагу, всё правильно. Quote (Serega) здесь механическое повреждение, экспертиза это подтвердит
Вполне вероятно, только нужно доказать, что оно было ДО покупки. Quote (Serega) я вам пиар акцию сделаю вашего магазина
Думаю, это стоит сделать, мы тебе поможем - баннер может какой на главную повесим. санекGT__07, твоя задача на встрече донести до собравшихся о том, что данный магазин посещать не стоит, ок?
Попробуем сарафанное радио. |
|
|
| [70] Стронг [21.07.2009, 16:28] | Quote (Serega) Потом уже психанул от безысходства
Не стоит опускать руки пиши претензию http://ozpp.ru/laws2/new-pret/new-pret-11.html обязательно что бы была отметка о приёмке
Не принимают претензию иди на почту посылай Заказным письмом с Уведомлением о вручении.
Совсем не лишне будет сходить в Отдел по защите прав потребителей, напиши заявление. (Был случай когда одного звонка от туда в магазин хватило что бы продавец сменил гнев на милость)
Ну а дальше посмотрим.. |
|
|
| [71] ISV [21.07.2009, 16:42] | Quote (Стронг) обязательно что бы была отметка о приёмке Quote (Стронг) Не принимают претензию иди на почту посылай Заказным письмом с Уведомлением о вручении. Quote (Стронг) Совсем не лишне будет сходить в Отдел по защите прав потребителей, напиши заявление. у меня был случай, когда стервозная тётка пожаловалась на мою мастерскую, несмотря на то, что её ублажили как могли. явилась проверка. ну, объяснил ситуацию. мне ответили, что я молодец, что всё сделал грамотно по-человечески и по закону. однако, "раз мы к вам явились, без какого-то результата уже не уйдем". итог - штраф 500р (минимальный) за какую-то мелочь (отсутствие журнала проверок). ибо, им тоже нужна статистика. к сожалению, наше фактическое государственное устройство таково, что предпринимтель защищен гораздо слабее. особенно, в случае неадекватных клиентов (скандалистов). крупным магазинам проще - у них есть штатный юрист, который будет заниматься подобными педаловами, а мелкому предпринимателю проще откупиться или уступить - себе дешевле, нервы целее будут и время. |
|
|
| [72] denni [21.07.2009, 16:48] | Quote (Mneznakomec) Чтобы люди не посещали эту шарагу, всё правильно.
Quote (Serega) Потом уже психанул от безысходства, говорю начальнику "я вам пиар акцию сделаю вашего магазина", на что он мне отвечает "я тебе пиар акцию сделаю, что тебя не найдет никто"
Ему от этого не холодно ни жарко. Он ведет бизнес и прекрасно знает свой контингент покупателей. К примеру, тема про Стелсы =)) где в качестве аргументов о критерях выбора "патриотизм" и прочая лажа. И ему по барабану, это конечно нужно делать на форуме, а в лицо лично говорить бестолку, лучше в ЗПП. Эффективнее с бумажкой. |
|
|
| [73] Mneznakomec [21.07.2009, 17:00] | Quote (denni) Ему от этого не холодно ни жарко.
К сожалению - да, контингент, к ним идущий, интернет-то редко в глаза видел, не то что наш сайт. Quote (denni) где в качестве аргументов о критерях выбора "патриотизм" и прочая лажа.
Ага. Почему-то забывают "я не такой богатый, чтобы покупать дешевые вещи". Quote (denni) это конечно нужно делать на форуме
Вот именно, может хоть наши посетители туда не пойдут + друзьям расскажут => авось и спасем кого-нибудь. Quote (denni) Эффективнее с бумажкой.
Кто бы спорил - именно так и нужно делать. Serega, гоу в ЗПП.  |
|
|
| [74] Shumaxir [21.07.2009, 18:03] | | Серега, напиши бумагу в двух экземплярах. Одну им. Под роспись, вторую себе, в зпп, если откажутся подписывать забей, все равно в зпп. |
|
|
| [75] Стронг [21.07.2009, 18:11] | Quote (Shumaxir) если откажутся подписывать забей
Ничего подобного, не в коем случае не забивай на это, (это очень важно) иначе магазин заявит после что не было претензии. К тому же как только магазин принял претензию, (в том числе и по почте) с этого момента исчесляются сроки исполнения закона.
В отделе по защите прав, тебя могу просто напросто прокатить, пообещать горы, но ничего не сделать, и с чем ты тогда останешься???!! |
|
|
| [76] Shumaxir [21.07.2009, 21:54] | Они просто могут банально отказаться ставить где либо свои подписи.
Цитата звонка в зпп:
-...(описание проблемы).
-пишите на формате А4 свои претензии, и дайте под роспись продавцу.
-а в случае отказа принять?
-в этом случае к нам, все с тем же листок в котором изложена проблема, а на месте в заявлений укажете, что магазин отказался.
Естесно цитата корявая. Но думать суть ясна.
Есть один очень интересный закон.
1. Покупатель всегда прав.
2. Если покупатель не прав, смотри п.1.
|
|
|
| [77] Стронг [21.07.2009, 22:06] | Quote (Shumaxir) -а в случае отказа принять?
-в этом случае к нам, все с тем же листок в котором изложена проблема, а на месте в заявлений укажете, что магазин отказался
Всё правильно!! но только можно значительно проще вручить претензию продавцу.. это отправить её по почте..
ОпЗПП может подать иск на магазин за потребителя, но вряд ли станет это делать. Они позвонят туда, или что ещё лучше нагрянут с инспекцией, и всё, если этого будет не достаточно, они оставят потребителя наедине с магазином.. а время то идёт. Так зачем усложнять всё, делаем всё по закону, отправляем претензию, идём в ОпЗПП пишем заявление и ждём.. |
|
|
| [78] ISV [21.07.2009, 23:33] | Quote (Стронг) но только можно значительно проще вручить претензию продавцу.. это отправить её по почте..
Хождения в магазин крайне желательно делать при свидетелях. Зря Serega сегодня ходил в одиночку. |
|