http://www.orenvelo.ru
[Image] [Image]

Аккаунт

[Image]
[Image]
[Image]  
Логин:
Пароль:
[Image][Image]
[Image]
[Image]
[Image] [Image]

Страница 3 из 4«1234»
Форум| Велосипеды в Оренбурге » Информационная » Справочная » Магазин "Веломир" на перекрёстке Кирова-Комсомольская (Обсуждение, отзывы, вопросы)
Магазин "Веломир" на перекрёстке Кирова-Комсомольская
СтронгДата: Четверг, 16.07.2009, 17:13 | Сообщение # 41
Группа: Элита
Сообщений: 4918
Quote (wishmaster)
нормальная картинка была кто угадает типа в чём подвох

Картинка твоя ушла в небытие, так как размер её был просто устрашающий, или ты хотел что бы твой велик все рассмотрели в мельчайших деталях??? тогда нужно было сделать привьюшку что бы только желающие смотрели все трещинки на твоём чудо техники.
По этому уже был разговор, разве нет???

И текст красный используй на работе.. а не здесь Ок? smile

:-(
ShumaxirДата: Четверг, 16.07.2009, 22:23 | Сообщение # 42
Группа: Пользователи
Сообщений: 810
Ни какого подвоха. Исключительно не компетентность людей, проводивших сборку, поставили вилку наоборот..

Ремонт велосипедов: 61 47 16
:-(
denniДата: Четверг, 16.07.2009, 22:38 | Сообщение # 43
Группа: Проверенные
Сообщений: 521
Quote (Serega)
но сказала, что это последняя замена, которую мне тут сделали.. Ужасное обращение с клиентами!

Quote (Serega)
Мне же говорит, что якобы я сорвал резьбу там.. Хотя даже смотреть не стал. Да и шестигранника такого длинного у меня вообще нет о_О Ребят, не советую вам связываться с этим магазином.

Зачем какие-то пиар акции. Детский сад право. Давно пора привыкать - не ленись иди в защиту прав потребителя, пиши заявление. Вези вел в магазин пусть пишут отказ и указывают причину почему случай не гарантийный. Упаковывают и неси на независимую экспертизу (там тебе все объяснят куда и чего). Свидетели есть как упал? Отлично. Повреждения есть - синяк, гематома? Отлично - в больницу за справкой. И вперед придется побегать чуток, но зато какое моральное удовлетворение =)) в итоге. Как надавить, а то можно и деньги назад забрать и в другом месте новый вел взять =)
Как правило до беготни с бумажками не доходит, как только речь заходит о желании покупателя решить вопрос законными способами так сразу и настроение меняется на вежливое и товар находится быстро и без проблем. Что говорить если наши ребята даже Евросеть два раза победили, когда те кинуть пытались. До суда дело дошло - все компенсировали как миленькие и без пафоса.


Подумаешь, у нас лето жаркое... зато зима холодная...

Сообщение отредактировал denni - Четверг, 16.07.2009, 22:40
:-(
СтронгДата: Четверг, 16.07.2009, 22:50 | Сообщение # 44
Группа: Элита
Сообщений: 4918
Quote (denni)
Как правило до беготни с бумажками не доходит

Вот это точно, хватает грамотно оформленной претензии,(есть в инете) распечатки закона о защите прав потребителей, решительного настроя.. и уже отношение представителей магазин меняется..
Quote (denni)
Зачем какие-то пиар акции.

Но и подобные акции тоже могут принести пользу, страна должна знать "героев" smile
:-(
ShumaxirДата: Пятница, 17.07.2009, 00:46 | Сообщение # 45
Группа: Пользователи
Сообщений: 810
Если все беды произошли по вине магазина, то увы для них, этот случай хороша даст им по затылку. Но еще есть один момент, не нужно забывать в какой стране мы живем...

Ремонт велосипедов: 61 47 16
:-(
Kot-143Дата: Пятница, 17.07.2009, 16:17 | Сообщение # 46
Группа: Пользователи
Сообщений: 159
Quote (Shumaxir)
Но еще есть один момент, не нужно забывать в какой стране мы живем...

и чтож теперь небароться штоль с этим, мы сами делаем сваю страну, так что надо бароться до конца!!!
А падобные действия помогут в дальнейшем другим непопасца в такие ситуации! cool
:-(
ShumaxirДата: Пятница, 17.07.2009, 18:45 | Сообщение # 47
Группа: Пользователи
Сообщений: 810
Это было к вопросу о независимой экспертизе. Где ты ее возьмешь? Не так просто. Другие мастерские не смогут дать заключение, а если и кто сделает, то такое заключение не будет рассматриваться, так как его сделала мастерская, которая является прямым конкурентом. Замкнутый круг..

Ремонт велосипедов: 61 47 16
:-(
СтронгДата: Пятница, 17.07.2009, 19:01 | Сообщение # 48
Группа: Элита
Сообщений: 4918
Quote (Shumaxir)
Это было к вопросу о независимой экспертизе. Где ты ее возьмешь?

Беда в том что продавцы (представители торгующей организации) не только не знают закона о защите прав потребителей, ну упорно не хотят даже бегло прочесть его... Поэтому иногда искренне несут такой бред, что без смеха слушать не возможно.. Считаю они должны сдавать экзамен по этим правилам, как водители!!! С возможность лишения заниматься этой деятельностью.. !!!! Тогда у потребителей буде меньше проблем...
Теперь по делу..
Во первых.. Потребитель и не должен ни где брать это экспертизу..
Ст. 18.5
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке

Shumaxir, Подсказать где проводят такую экспертизу??? В Бюро товарных экспертиз!!! Адрес найти??

:-(
Luchik_08Дата: Пятница, 17.07.2009, 23:03 | Сообщение # 49
Группа: Новички
Сообщений: 30
Вот Вам и "чем думает народ, когда стелсы покупает"! Ребят, чего вы на стелсы наговариваете!? Те которые последние модели - отличные велосипеды!!! Пробовала кататься на многих - мой ни в в чем не отстаёт, а где то даже и выигрывает! А магазин мне сразу не понравился, даже заходить не стала... smile

Лучше жить километрами, чем квадратными метрами!!!
:-(
ShumaxirДата: Пятница, 17.07.2009, 23:37 | Сообщение # 50
Группа: Пользователи
Сообщений: 810
Дима, о спасибо открыл америку. Уж поверь, любой продавец знает эти статьи, как отче наш. Ты просто видимо не знаешь с чем сталкивается потребителя в таких ситуациях. Интересно только один момент, почему то, когда продавец отказывается принять притензии "жертвы", и предлагает обратиться в защиту прав потребителей, и вот когда "жертва" успешно уже преодолев многие трудности все же доходит до стадии экспертизы, вот именно в этот момент человек останавливается. "Очень трудно догадаться почему". А истина то в таких делах не так уж и далеко. Если действительно человек номер убытки(некачественый товар, предпродажная подготовка и так далее), по вине продавца. Тут уж ни один продавец, чуя за собой косяк упираться не будет. Но , опять же, бывают чрезмерно наглые и пофигисты, это уже совсем другое дело. И дойдя до стадии экспертизы остановится продавец. Все очень просто.
Ты можешь быть хоть семь пядей во лбу, а вот закон о защите... я знаю прекрасно. И оставь пожалуйста свои подколки при себе. Ни к чему они..


Ремонт велосипедов: 61 47 16
:-(
СтронгДата: Суббота, 18.07.2009, 00:01 | Сообщение # 51
Группа: Элита
Сообщений: 4918
Quote (Shumaxir)
Ты просто видимо не знаешь с чем сталкивается потребителя в таких ситуациях.

Поверь на слово, что знаю..!!! (а уж если не поверишь то, я предоставлю тебе доказательства smile )
Quote (Shumaxir)
Интересно только один момент, почему то, когда продавец отказывается принять притензии "жертвы", и предлагает обратиться в защиту прав потребителей

Если продавец отказывается принят претензию, то не совсем обязательно идти в Отдел по ЗПП. я просто посылаю претензию письмом с уведомлением.. и спокойный жду положенного срока, для реакции магазина!!! И уж поверь такие монстры как "Эльдорадо" и "Евросеть" на этом этапе соглашались выполнить все законные мои претензии..
Quote (Shumaxir)
Тут уж ни один продавец, чуя за собой косяк упираться не будет.

Хм, упераются и ещё как например был случай "Связной" просто не являлся в суд.. и всё тут.. откладывали откладывали и присудили всё в пользу потребителя..
Quote (Shumaxir)
И дойдя до стадии экспертизы остановится продавец.

останавливается в 99% случаев, так как здравый смысл ему подсказывает что я , буду обращаться с дорогой вещью аккуратно, а вот платить за экспертизу от 2 до 5 тыс руб.. придётся ему.. !!!!
Quote (Shumaxir)
И оставь пожалуйста свои подколки при себе

Да какие уж тут подколки, просто констатация факта.. !!!!

P.S Serega, давай попробуем решить всё это законно, или можем на самом деле устроить "пиар-акцию" этому магазину с банером на главной странице что бы другие продовцы всё же учили закон о ЗПП и выполняли его..

Сообщение отредактировал Стронг - Суббота, 18.07.2009, 00:37
:-(
ShumaxirДата: Суббота, 18.07.2009, 01:06 | Сообщение # 52
Группа: Пользователи
Сообщений: 810
Я вроде же об этом и говорил.
А уж идти пешком или писать письма, эт дело каждого.


Ремонт велосипедов: 61 47 16
:-(
Serega_GTДата: Суббота, 18.07.2009, 02:22 | Сообщение # 53
Группа: Пользователи
Сообщений: 1216
Quote (Стронг)
P.S Serega, давай попробуем решить всё это законно, или можем на самом деле устроить "пиар-акцию" этому магазину с банером на главной странице что бы другие продовцы всё же учили закон о ЗПП и выполняли его..

Спасибо за поддержку! Завтра, то бишь уже сегодня заеду в этот злополучный магазин. Если уже и в этот раз откажут в гарантийном ремонте, то тогда обращусь за помощью к вам и кроме этого буду сам делать всё возможное для пиар-акции этого магазина.
Параллельно вручу им заявление при невозможном разрешении спора устно.
Я тоже воевал и с эльдорадо, с евросетью, со смартсом, с волгателеком, и всегда выигрывал. Благо опыт и знание закона есть.. Обидно просто, когда платишь не совсем маленькие деньги, а тебя "всезнающие" продавцы ещё и спихнуть пытаются.
Завтра напишу результат общения с ними.


Как гласит народная мудрость, "собака друг человека"..
За сим вопрос, "кто есть велосипедист?" о_О

:-(
СтронгДата: Воскресенье, 19.07.2009, 00:16 | Сообщение # 54
Группа: Элита
Сообщений: 4918
Quote (Shumaxir)
А уж идти пешком или писать письма, эт дело каждого.

ха..ха.. и это говорит знаток правил ..(как отче наш.. ) Стыдно должно быть!
По законы именно ты должен ходить .. а не потребитель..!!!
Ст.18.7
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров
т.к. по

А ну ка послушаем теперь знатока ЗоЗПП из ма-на Пантера?!!! где статати где правила о торговли которые он знает на зубок.. ?????? smile

:-(
ShumaxirДата: Воскресенье, 19.07.2009, 02:28 | Сообщение # 55
Группа: Пользователи
Сообщений: 810
Доставлять тебе холодильник будут. ;).
Ну или два холодильника.
Но вот цитируешь ты на 5 с плюсом. Ну не дитя ли?
И это ты называешь не цепляешься?
И пожалуйста, не цитируй меня больше, ок, писал я тут не для того что бы ты блистал своими знаниями зпп. Да и диаложиться не охото с тобой, ты ж правый по жизни. Всего доброго, Дмитрий.


Ремонт велосипедов: 61 47 16
:-(
СтронгДата: Понедельник, 20.07.2009, 16:00 | Сообщение # 56
Группа: Элита
Сообщений: 4918
Quote (Shumaxir)
И пожалуйста, не цитируй меня больше, ок

Да что ВЫ говорите, уважаемый, Михаил?! Позволь мне самому выбирать кого цитировать а кого нет!!!
Quote (Shumaxir)
Да и диаложиться не охото с тобой

Имеешь полное права, так же как и заходить на этот сайт!!!
:-(
wishmasterДата: Понедельник, 20.07.2009, 16:06 | Сообщение # 57
Группа: Пользователи
Сообщений: 382
вот и поговорили, для вас двоих нужен вообще отдельный форум, необходимо продумать возможности выплеска эмоций на сайте ...

жить нужно в кайф
:-(
Kot-143Дата: Понедельник, 20.07.2009, 16:46 | Сообщение # 58
Группа: Пользователи
Сообщений: 159
Давайте всётаки о магазине поговарим!!!

Что скажете о очень дешовом и по маему мнению хорошем сервисе???

:-(
MneznakomecДата: Понедельник, 20.07.2009, 16:56 | Сообщение # 59
Группа: Администраторы
Сообщений: 11123
Quote (wishmaster)
необходимо продумать возможности выплеска эмоций на сайте .

Давно придумано уже - в ЛС.


Шлема нет - лошапед. (С)
:-(
_санекGT_07Дата: Понедельник, 20.07.2009, 17:20 | Сообщение # 60
Группа: Элита
Сообщений: 11939
ладно напишу и я. тост в этой теме. короче все знают (кто не знает тот не знает) какой раньше у меня стоял спидометр stels mach3 отличный комп в свое время он покупался за 300 рублей лет 5 назад. решил найти такой. зашел туда (где он собствено и покупался 5 лет назад. спросил.. в ответ сказали что такого нету.. я сказал что в инете есть за 300.. а у них нету..как иак ..???!! он и грят ладно закажем будут недели через 2-3. стоить будет 600 рублей!! я аж посидел там )) грю ладно зайду попозже.. как завезете... а еще когда входил в магазин то наорали что вел с собой затащил.. на что я им выписал на счет велопарковки.. но вел так и ппоставил в магазине)))

Веложизнь-56
Мотопутешествия Оренбург
:-(
Форум| Велосипеды в Оренбурге » Информационная » Справочная » Магазин "Веломир" на перекрёстке Кирова-Комсомольская (Обсуждение, отзывы, вопросы)
Страница 3 из 4«1234»
Поиск:


[Image]
[Image]
[Image]